今回の給湯器交換工事では、お客様から「給湯器の調子が悪く、お湯が安定しない」とのご相談をいただきました。 お話を伺うと、使用していた給湯器は設置から10年以上が経過しており、点火不良や温度ムラが発生しているとのことでした。 特に冬場にお湯が急にぬるくなったりすることが多く、不便を感じられていたそうです。 お客様は当初、修理を検討されていましたが、メーカーに問い合わせたところ主要部品の供給が終了していることが判明。 そこで、新しい給湯器への交換を決意されました。 ただ、給湯器の交換は決して安い買い物ではなく、「長く安心して使えるものを選びたい」とのご要望を強くお持ちでした。 数社から見積もりを取られた中で、最終的に当社を選んでいただいた理由は「商品と工事の10年保証」でした。 給湯器は耐用年数が10~15年ほどですが、万が一の故障時に修理費用がかからない点を高く評価いただきました。 また、当社ではメーカー保証に加え、施工保証も10年間付帯しているため、工事の品質面でも安心していただけたようです。 施工当日は、既存の給湯器を慎重に取り外し、新しい高効率ガス給湯器を設置。 リモコンも最新型に交換し、使い勝手が向上しました。試運転を行い、正常にお湯が供給されることを確認。 最後に操作方法を丁寧にご説明し、「これで寒い冬も安心して過ごせます」と大変喜んでいただけました。 今回の施工を通じて、長期保証の重要性を改めて実感しました。 給湯器は毎日使う設備だからこそ、万全のサポートが求められます。 これからもお客様に安心を提供できるサービスを心掛けてまいります。
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